Fast alle Käufer des iPhone 5S aktualisieren einfach ihr Modell

Erinnern Sie sich an die Zeiten, als Apple und Google verzweifelt um jeden Kunden kämpften und versuchten, so viele Menschen wie möglich auf ihre Seite zu ziehen? Die Trends im aktuellen iPhone-Verkauf zeigen – das gehört der Vergangenheit an.

Die amerikanische Treue zur Marke Apple bricht Rekorde, denn 90% derjenigen, die derzeit in den Geschäften in der Schlange stehen, besitzen bereits ein iPhone. Einige haben sogar zwei – als das iPhone 5 vor einem Jahr veröffentlicht wurde, gaben fast 83% der Amerikaner zu, bereits das ikonische Cupertino Smartphone zu besitzen. Aber wenn deine Seele nach Neuem verlangt, ist ein funktionierendes Gerät wirklich ein ausreichender Grund, sich den Kauf des neuesten Modells aus der beliebten Serie zu verweigern? Absolut nicht, und wie der Analyst Piper Jaffray von Gene Munster glaubt, hat Apple bereits ein so treues Publikum, dass keine Marketingaktionen von Konkurrenten sie einschüchtern können. Auch die eigenen Misserfolge des Unternehmens können sie nicht abschrecken – und das in einem äußerst gesättigten und geschäftigen Markt in den USA, wo häufige Wechsel sowohl des Telefons als auch des Anbieters immer in Mode sind.

Mit dem Ausmaß des iPhone-Verkaufs ist ein Wachstum von 10% sehr bedeutend, und die Schwankungen in der Kundenbindung zeigen genau das. Und laut Apple ist es an der Zeit, Champagner zu bestellen, denn alles läuft zu ihren Gunsten. Betrachten wir Folgendes – im letzten Jahr haben 83% der Benutzer ihre alten iPhones auf das iPhone 5 aufgerüstet, und in diesem Jahr sind 90% bereit, sich von ihren immer noch funktionierenden Smartphones zugunsten des neuen iPhone 5S zu trennen. Ein weiterer Indikator – am ersten Verkaufstag haben 36% des Publikums seine Telefone aufgerüstet, während die Zahlen im letzten Jahr nicht über 26% lagen.

Aber es gibt immer einen Haken – all das gilt nur für das Flaggschiffmodell. Fast 95% der Befragten möchten nur über das iPhone 5S sprechen, nicht über sein günstigeres Gegenstück. Es hat bereits seine Aufmerksamkeit erhalten, als die Menschen über die Bedeutung des “C” Symbols diskutierten – ob es für “Farbe” oder “China” steht, aber es stellte sich heraus, dass es nicht einmal “billig” ist. Genug, dieses Modell interessiert Amerikaner nicht mehr, zumindest nicht wahre Fans von Apple-Produkten. Wie eine Person in der Warteschlange in einem Interview mit der LA Times sagte: “Es ist für Schüler, nicht mehr.” Und diese unverhältnismäßige Nachfrage nach neuen Produkten provoziert teilweise einen Mangel an iPhone 5S in den Geschäften.

Tatsächlich hat Apple offiziell den Mangel an Flaggschiffgeräten anerkannt, und der Analyst Ben Reitzes von Barclays nannte ihre Bestandsmenge unverblümt “lächerlich niedrig”. Wenn man in Zahlen spricht, hätte Cupertino an diesem Wochenende 7 Millionen Smartphones statt nur 6 Millionen verkaufen können, wie es in der Realität der Fall sein wird. Eine Million Geräte mal $500 ist ein erheblicher Verlust.

Auf der anderen Seite weist Ben Reitzes auf einen indirekten Vorteil dieser Situation hin. Vor einem Jahr ließ das Interesse am iPhone 5 aufgrund zahlreicher Mängel und eines relativ hohen Defektniveaus zu schnell nach. Während für das iPhone 5S das Gegenteil vorhergesagt wird und die öffentliche Aufmerksamkeit für dieses Modell im Laufe des Oktober wachsen wird. Vor allem da Apple bereits damit begonnen hat, die Produktion um ein Drittel zu erweitern und zusätzliche Chargen von Smartphones zu bestellen, um der wachsenden Nachfrage gerecht zu werden.

• Seit 10 aufeinanderfolgenden Jahren ist Apple im US-amerikanischen Verbraucherzufriedenheitsindex (ACSI) an erster Stelle.
• Taifun erwischte japanische i-Fans in der Schlange für das iPhone 5S (Video).
• Analyst: Apple wird am kommenden Wochenende 8 Millionen iPhone 5S und iPhone 5C verkaufen.
• Welche Farbe des iPhone 5S bevorzugen Sie? (Umfrage).

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